ADAC AutoMarxX Dezember 2010: Subaru Sieger in der Kundenzufriedenheit

ADAC AutoMarxX Dezember 2010: Subaru Sieger in der Kundenzufriedenheit

Zu dem halbjährlich erscheinendem ADAC AutoMarxX werden insgesamt sechs Wertungen herangezogen. Mit 15 Prozent geht die Bewertung der Kundenzufriedenheit in die Gesamtwertung ein.

Gesamtsieger in dieser Kategorie ist Subaru Deutschland. Subaru-Kunden haben ihren Importeur nicht nur in der Produkt-Zufriedenheit, sondern auch in der Werkstattzufriedenheit auf Platz 1 von 35 Wettbewerbern gewählt. Auch bei der Frage: „Würden Sie Ihr Auto wieder kaufen?“ belegte Subaru den ersten Platz.

Dieses Kapitel „Kundenzufriedenheit“ ist den Subaru-Fahrern enorm wichtig, und auch Subaru Deutschland weiß, dass viele Wettbewerber gerne in diesem Punkt die Nase ganz vorn haben würden, denn zufriedene Kunden kann man nicht mit Geld kaufen, Zufriedenheit muss man sich erarbeiten. So etwas kommt nicht über Nacht, sondern es erfordert ein langes, vertrauensvolles Miteinander. Und die Bereitschaft, (fast) immer ansprechbar und hilfsbereit zu sein. Solche Partner zu haben, darauf ist die Subaru-Organisation besonders stolz.

Subaru-Fahrzeuge stehen nicht an jeder Ecke, aber auf den ersten Plätzen in punkto Zufriedenheit. Dies hat der ADAC-AutoMarxX Dezember 2010 wieder einmal eindrucksvoll bewiesen.